//////様、いつもペイパルをご利用いただきありがとうございます。
ご本人確認手続きができない件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。解約の件承知いたしました。ただいま、システムの不具合によりすぐのアカウント解約ができませんが、3～5営業日にて解約処理がされますのでもうしばらくお待ちください。
ペイパルをご利用いただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
とチャットから返答。